Чек-ин: как проходить на событие и как проверять билетыЧек-ин: как проходить на событие и как проверять билеты

Посетителю: как пройти

1. Откройте «Мои билеты» или личную ссылку на билет.
2. Нажмите на билет — на экране появится QR-код.
3. Покажите QR-код контролёру на входе.

Полезно знать:

• QR-код можно открыть заранее: после первого показа он сохраняется на телефоне и открывается даже без интернета — удобно, если на площадке плохая связь.
• Паспорт на входе не проверяют — достаточно QR-кода.
• Каждый билет проходит один раз. Если по билету уже вошли, контролёр увидит время и точку первого прохода — второй раз тот же код не сработает. Поэтому не публикуйте свой QR-код и пересылайте ссылку на билет только тому, кто пойдёт по нему.

Контролёру: как проверять билеты

Доступ к сканированию выдаёт организатор события — он добавляет вас в команду по номеру телефона. После этого войдите на платформу со своим номером и откройте страницу сканера.

Как это работает:

• Вы сканируете QR-код с экрана посетителя — система мгновенно отвечает: пропустить или отказать.
• Причина отказа всегда видна: билет от другого события, билет возвращён или аннулирован, либо по билету уже прошли (с временем и точкой первого прохода).
• Доступ действует только на ваше событие: контролёр одного события не может сканировать на другом.
• Сканер переживает пропадание интернета: проверка кода работает офлайн, накопленные сканы синхронизируются, когда связь вернётся. Двойного прохода по одному билету не будет и в этом случае.

Спорные ситуации на входе

Нестандартные случаи (посетитель без телефона, ошибка в имени, продажа на месте) решает организатор события — у него есть отдельные ручные действия: пропуск вручную с обязательным указанием причины, перевыпуск кода билета, исправление имени и продажа билета на месте. Контролёру такие права намеренно не даются.

Если событие со свободным входом

Организатор может включить формат «свободный вход» — тогда билеты и сканирование не используются вовсе, посетители проходят без проверки.