Как купить билетКак купить билет

Шаг 1. Выберите событие

Откройте афишу своего города, найдите событие через каталог или поиск. На странице события видны дата, место, описание и билеты с ценами. Условия возврата показаны там же — до оплаты, а не после.

Шаг 2. Войдите

Для покупки нужен вход. Регистрация не требуется: укажите почту или телефон — мы пришлём одноразовый код. Ввели код — вы вошли, аккаунт создастся сам при первом входе.

Шаг 3. Оформите заказ

Выберите билеты и их количество. У некоторых типов билетов есть лимит на один заказ или на покупателя — если он превышен, мы об этом скажем сразу.

После оформления билеты бронируются за вами на несколько минут (таймер виден на экране оплаты). Не успели оплатить — бронь снимается, билеты возвращаются в продажу, а вы можете собрать заказ заново.

Перед оплатой нужно отметить согласие на обработку персональных данных — без него кнопка оплаты не активна. Подписка на рассылку — отдельная галочка, необязательная.

Шаг 4. Оплатите

Оплата — СБП или картой. После оплаты заказ ненадолго переходит в состояние «проверяем платёж» — это нормально, особенно для СБП: банк подтверждает платёж не мгновенно.

Если платёж не прошёл, деньги не списываются, заказ закрывается, а забронированные билеты возвращаются в продажу. Просто соберите заказ заново — повторить оплату по старому заказу нельзя.

Где мой билет

• Билет появляется в разделе «Мои билеты» сразу после подтверждения оплаты.
• Письмо о готовности билета приходит на почту, которую вы указали при оформлении: в нём событие, дата, место и номер заказа. Если вы входили через Telegram, туда придёт короткое уведомление — как дополнение к письму, а не вместо него.
• QR-кода в письме нет: он показывается в «Моих билетах» после входа. Так пересланное письмо не становится пересланным билетом.
• У каждого билета есть личная ссылка — по ней билет можно открыть без входа в аккаунт (удобно переслать себе или спутнику).
• Перед событием мы напомним о нём: за три дня, за день и за два часа.

Частые вопросы

Не пришёл код для входа. Проверьте папку «Спам» и правильность адреса или номера. Код можно запросить повторно.

Заказ висит в «проверяем платёж». Подождите пару минут и обновите страницу заказа. Если деньги списались, билет обязательно будет выпущен или платёж вернётся — «зависших» денег не бывает.

Билет бесплатный? Бесплатные билеты оформляются так же, через заказ. А на событиях со свободным входом билеты не нужны вовсе — приходите без оформления.