Оферта для организаторовОферта для организаторов

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Индивидуального предпринимателя Ушакова Дмитрия Андреевича (ОГРНИП 324420500016677, ИНН 420545670039, далее — «Платформа», «мы»). Она адресована индивидуальным предпринимателям, самозанятым (плательщикам налога на профессиональный доход), организациям любой организационно-правовой формы и физическим лицам, которые создают мероприятия на сервисе mirrim.city, в мини-приложениях и ботах MIRRIM (далее — «Организатор», «вы», «Сервис»). Физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя или самозанятого может проводить только бесплатные события. Платные билеты, в любом режиме расчётов, могут продавать только индивидуальные предприниматели, самозанятые и организации.

1.2. Акцепт оферты — отметка о согласии с офертой для организаторов при публикации события и в анкете «Подключить выплаты». С этого момента договор считается заключённым на условиях ниже. Платформа хранит время акцепта и номер принятой редакции.

1.3. Платформа — технологический сервис: страница события, продажа и учёт билетов, инструменты кабинета организатора (участники, чек-ин, аналитика, продвижение). Платформа не является организатором мероприятий и не отвечает за их проведение, содержание и соответствие заявленной программе — это всегда зона ответственности Организатора.

1.4. Продавцом билета и исполнителем перед покупателем является Организатор. В режиме «Касса платформы» Платформа действует как агент Организатора: от его имени оформляет продажу, принимает оплату, выдаёт покупателю билет и кассовый чек, оформляет возвраты. Вознаграждение Платформы как агента — комиссия Платформы 49 ₽ с билета по п. 2.1. Комиссия банка-эквайера в это вознаграждение не входит и удерживается отдельно, также по п. 2.1.

2. Два режима расчётов за билет

При создании события вы выбираете один из двух режимов приёма оплаты. Режим обязателен и не может быть изменён после первого проданного билета или первой заявки на регистрацию — чтобы сменить режим позже, создайте новое событие.

2.1. «Касса платформы»

• Оплату принимает Платформа через банк-эквайер. Билет, QR-код для входа и кассовый чек покупателю выпускает и высылает Платформа. Своя касса и договор с банком Организатору для этого режима не нужны.
• Комиссия Платформы — 49 (сорок девять) рублей с каждого проданного билета, фиксированная сумма, не процент от цены. Она удерживается из выручки Организатора. С покупателя сверх цены билета эта комиссия не взимается. За бесплатные билеты комиссия не взимается.
• Комиссия банка-эквайера за приём платежа в 49 ₽ не входит. Она удерживается из выручки Организатора отдельно, по тарифу эквайера. Действующая ставка видна в кабинете организатора.
• При возврате билета — по любой причине, в том числе при отмене события — комиссия Платформы 49 ₽ удерживается и Организатору не возвращается. Комиссию банка за принятый платёж при возврате также несёт Организатор.
• Сведения о продажах, комиссиях, возвратах и выплатах видны в кабинете организатора («Финансы»). Отчёт агента по каждому событию формируется в разделе «Финансы» кабинета.

2.2. «Оплата у организатора»

• Платформа не принимает оплату за билеты этого события и не является стороной расчёта между вами и покупателем. Комиссии в этом режиме нет.
• Зритель не покупает билет на сайте, а подаёт заявку на регистрацию: указывает имя и контакт, даёт согласие на передачу этого контакта вам. Платформа резервирует место в квоте события на срок, указанный в заявке (по умолчанию 48 часов), и уведомляет вас о новой заявке письмом и сообщением в бот.
• Порядок оплаты, форму чека (если применимо по закону к вашей деятельности) и сам факт получения денег определяете и обеспечиваете вы. Ответственность за приём оплаты, выдачу покупателю подтверждающего документа, возврат денег и соблюдение применимого к вам законодательства (включая 54-ФЗ, если оно на вас распространяется) лежит целиком на Организаторе. Платформа в этом режиме не выступает платёжным агентом и не выдаёт фискальных документов, а сообщения покупателю прямо указывают, что оплата и чек — не от Платформы.
• Билет и QR-код выпускаются Платформой только после того, как вы подтвердите получение оплаты в кабинете или кнопкой в боте. Если вы не подтвердили заявку в течение указанного срока, она автоматически истекает, место освобождается, а билет не выпускается. Отклонить заявку (например, если оплата не поступила) можно тем же способом.
• До вашего подтверждения зритель вправе отменить свою заявку.

3. Возврат билетов

3.1. Правила возврата едины для всех событий режима «Касса платформы». «Невозвратных» билетов нет, Организатор правила не выбирает. По инициативе покупателя возвращается:

• за 10 дней и более до начала события — 100% стоимости билета;
• менее чем за 10 дней, но не менее чем за 5 дней — 50%;
• менее чем за 5 дней, но не менее чем за 3 дня — 30%;
• менее чем за 3 дня — возврат не производится, кроме случаев п. 3.2 и уважительных причин, предусмотренных законодательством РФ.

3.2. Если событие отменено, покупатель получает полную стоимость билета автоматически. Если событие перенесено, покупатель, купивший билет до переноса, выбирает: вернуть билет полностью или пойти в новую дату. Вернуть билет он может до начала события в новую дату.

3.3. На событиях, билеты на которые продавались до 29 октября 2026 года со шкалой «полный возврат за 7 дней и более», сохраняется эта более выгодная покупателю шкала.

3.4. Возврат в режиме «Касса платформы» всегда выполняет Платформа тем же способом, которым была принята оплата, за счёт выручки Организатора. Организатор может вернуть покупателю больше, чем предусмотрено шкалой. Уменьшить сумму возврата он не может.

3.5. В режиме «Оплата у организатора» возврат делает сам Организатор, напрямую с покупателем.

4. Выплаты

4.1. В режиме «Касса платформы» Платформа выплачивает Организатору цену проданных билетов за вычетом комиссии Платформы, комиссии банка-эквайера, возвратов и задолженности. Выплата производится после проведения события, на реквизиты из одобренной анкеты «Подключить выплаты», в срок до 5 рабочих дней после подтверждения проведения.

4.2. Проведение подтверждается действием Организатора в кабинете и отметками прохода по билетам. Выплата части денег до проведения события этой офертой не предусмотрена.

4.3. Если Организатор не завершил событие с продажами сам, Платформа завершает его через 3 дня после окончания. Если при этом нет подтверждения Организатора и отметок прохода, выплата ожидает подтверждения Организатора или решения команды Платформы.

4.4. Покупатель может заявить о непроведении события в течение 14 дней после его даты. Если заявление подтвердится, покупателю возвращается стоимость билета за счёт Организатора. Если выплата по событию уже произведена, эта сумма становится задолженностью Организатора по п. 4.6.

4.5. Платформа вправе приостановить выплаты и продажи при признаках мошенничества или непроведения события, претензиях покупателей, запросе банка или государственного органа, а также если не подтверждён статус самозанятого. Организатор получает уведомление с причиной, если это не мешает разбирательству. Приостановка действует на время выяснения обстоятельств, но не более 30 дней.

4.6. Если выручки по событиям Организатора не хватает на возвраты и удержания, образуется задолженность. Платформа вправе зачесть её из следующих выплат. Организатор возмещает непогашенную задолженность в течение 14 дней после требования Платформы.

4.7. Самозанятому выплаты перечисляются на банковский счёт, выплата на карту по номеру не предусмотрена. Чек НПД на сумму выплаты самозанятый формирует сам в приложении «Мой налог». Самозанятый сообщает Платформе об утрате статуса. Платформа вправе сверять статус через сервис ФНС России при подаче анкеты и перед выплатой; если статус не подтверждён, выплата приостанавливается до выяснения.

5. Обязанности Организатора

5.1. Указывать достоверную информацию о событии: дату, время, место (или ссылку на трансляцию для онлайн-формата), состав билетов и их наличие, достоверную возрастную категорию.

5.2. Не публиковать материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц или Правила модерации.

5.3. Провести событие в заявленную дату и время либо заблаговременно уведомить о переносе или отмене через инструменты кабинета — автоматический возврат средств покупателям при отмене события работает только для заказов режима «Касса платформы».

5.4. В режиме «Оплата у организатора» — самостоятельно и своевременно вести расчёты с покупателями, включая возвраты.

5.5. Не запрашивать у зрителя данные сверх тех, что необходимы для проведения события, и использовать переданный контакт исключительно для связи по данной заявке.

6. Обязанности Платформы

6.1. Обеспечивать техническую работу Сервиса: страницу события, приём заявок и заказов, выпуск билетов и QR-кодов, доставку уведомлений покупателю и Организатору.

6.2. В режиме «Касса платформы» — принимать оплату, выдавать кассовый чек, выплачивать причитающуюся Организатору сумму и обрабатывать возвраты.

6.3. Обрабатывать персональные данные, полученные через Сервис, в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями 152-ФЗ; передавать контакт зрителя Организатору только при наличии его явного согласия, зафиксированного при подаче заявки.

6.4. Не разглашать переданные Организатору контактные данные зрителей третьим лицам и не использовать их для целей, не связанных с проведением конкретного события.

7. Рассмотрение событий

7.1. Каждое событие до публикации и начала продаж рассматривает модератор Платформы, независимо от опыта Организатора. Автоматического одобрения нет. Срок рассмотрения — до 2 рабочих дней.

7.2. По итогам событие одобряется, возвращается на доработку с указанием причины или отклоняется. Порядок и оспаривание — по Правилам модерации.

7.3. Платформа вправе снять уже опубликованное событие с публикации или остановить продажи, если нарушение обнаружено позже: по жалобе, при повторном рассмотрении, по запросу банка или государственного органа.

7.4. Одобрение события не означает, что Платформа подтверждает законность или содержание события, а также разрешения Организатора.

7.5. Во всех городах, кроме запретов Правил модерации, не принимаются мероприятия, цель которых — политическая агитация, проведение религиозных обрядов, обещание дохода или продажа курсов, а также мероприятия эротического характера. Границы этих запретов описаны в Правилах модерации.

7.6. Лекции, концерты, стендап и другие мероприятия с ограничением 18+ принимаются с явной маркировкой возраста и контролем на входе.

7.7. Если запрещённое событие обнаружено после начала продаж, Платформа вправе отменить его. Покупатели получают полный возврат по п. 3.2.

8. Открытые города

8.1. Что такое открытый город

8.1.1. Открытый город — город из справочника городов Сервиса, в котором нет партнёра города и афиши, собранной Платформой. На его странице показываются только события организаторов.

8.1.2. Организатор выбирает город отдельно для каждого события. Этот раздел применяется к событию, городом проведения которого является открытый город. Значение имеет город события, а не город регистрации или адрес Организатора.

8.1.3. Комиссия, правила возврата и порядок выплат в открытом городе те же, что в остальной оферте. Этот раздел только добавляет особенности открытых городов.

8.2. Подключение и продажи

8.2.1. Для продажи платных билетов в режиме «Касса платформы» и получения выплат Организатор заполняет анкету «Подключить выплаты» с ИНН и реквизитами. Платформа сверяет данные с государственными реестрами и рассматривает анкету вручную.

8.2.2. Платные билеты продаются после одобрения анкеты и одобрения события модератором. Бесплатные события анкеты не требуют, но проходят рассмотрение по разделу 7. Режим «Оплата у организатора» в открытых городах доступен. Публикуя платное событие в этом режиме, Организатор отметкой подтверждает, что он индивидуальный предприниматель, самозанятый или организация. Анкета и документы здесь не требуются.

8.3. Онлайн-события

8.3.1. Онлайн-события в открытых городах пока не принимаются.

8.4. Площадка, указанная Организатором

8.4.1. Если нужной площадки нет в каталоге Сервиса, Организатор вводит её название и адрес сам. Такая площадка считается неподтверждённой, пока её не подтвердит Платформа. Неподтверждённая площадка не мешает одобрению события и продаже билетов.

8.4.2. Название и адрес неподтверждённой площадки показываются на странице события. В каталоге площадок, поиске площадок и карте сайта её нет.

8.4.3. Организатор отвечает за достоверность названия и адреса и за своё право проводить там событие. Подтверждение Платформы не заменяет договор с площадкой и разрешения, нужные для проведения.

8.5. Если в городе появляется партнёр

8.5.1. Платформа вправе передать открытый город партнёру города или вести его сама, опубликовав собранную афишу. Организаторы с событиями в этом городе получают уведомление не позднее чем за 14 дней до даты перехода.

8.5.2. Для Организатора переход ничего не меняет. Договор остаётся с Платформой на условиях этой оферты. Сохраняются комиссия, правила возврата и порядок выплат. Ранее проданные билеты не пересчитываются, одобренные события заново не рассматриваются. Запреты п. 7.5 действуют и после перехода.

8.5.3. Вознаграждение Платформы по билетам, проданным до даты перехода, остаётся у Платформы. По новым продажам часть вознаграждения Платформы причитается партнёру; расходов Организатора это не увеличивает.

8.5.4. Рассмотрение событий, поддержку и отдельные решения по событиям в этом городе после перехода может выполнять партнёр. Партнёр и его команда получают доступ к данным событий города и контактам Организатора в объёме, нужном для этой работы. Просмотр контактов записывается в журнал.

8.6. Персональные данные

8.6.1. Реквизиты и контакты Организатора, а также сведения заявителей по заявкам на подтверждение события или площадки («Это моё») обрабатываются по Политике обработки персональных данных.

9. Ответственность и ограничения

9.1. Платформа не несёт ответственности за содержание, качество и фактическое проведение мероприятия. За содержание, проведение, качество и безопасность события, законность материалов, возрастную категорию, разрешения, договор с площадкой и уплату своих налогов отвечает Организатор.

9.2. В режиме «Оплата у организатора» Платформа не несёт ответственности за факт, полноту или своевременность получения оплаты Организатором, а также за оформление им возвратов и фискальных документов — эти вопросы регулируются напрямую между Организатором и покупателем.

9.3. Организатор несёт ответственность за соблюдение применимого к его деятельности законодательства, включая налоговое и законодательство о применении ККТ, независимо от выбранного режима расчётов.

9.4. Организатор возмещает Платформе возвраты, возвратные платежи по требованию банка (чарджбэки), штрафы и иные расходы, возникшие из-за его событий.

9.5. При нарушении оферты, законодательства РФ или Правил модерации, при признаках мошенничества Платформа вправе снять событие с публикации, остановить продажи, приостановить выплаты, заблокировать Организатора или аккаунт. Организатор получает уведомление с причиной, если это не мешает разбирательству.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта и до удаления организаторского профиля любой из сторон.

10.2. Платформа вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию в разделе «Правила и документы» с датой вступления в силу. Изменения не имеют обратной силы для уже принятых заявок и оплаченных заказов. Организатор принимает новую редакцию отметкой при следующей публикации события или в анкете выплат; Платформа хранит время акцепта и номер редакции.

11. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Ушаков Дмитрий Андреевич

ОГРНИП 324420500016677, ИНН 420545670039

Адрес: г. Кемерово, Комсомольский пр-кт, д. 27, кв. 17

Электронная почта: support@mirrim.city