Правила модерацииПравила модерации

1. Зачем эти правила

1.1. Правила обязательны для организаторов, площадок и всех, кто публикует события, анонсы, описания, изображения и отзывы на mirrim.city и в мини-приложениях MIRRIM. Они — часть оферты для организаторов (п. 5.2) и оферты для зрителей.

1.2. Мы не оцениваем вкус и художественные достоинства. Мы снимаем то, что нарушает закон, обманывает покупателей или создаёт риск для них.

2. Как проходит модерация

2.1. Каждое событие до публикации рассматривает модератор — независимо от опыта организатора. Срок — до 2 рабочих дней. Решение: «одобрено», «одобрено без показа в афише» (закрытые события и чувствительные темы), «на доработку» или «отклонено», с указанием причины.

2.2. Опубликованное событие может быть снято с публикации или с продажи, если нарушение обнаружено позже (жалоба, повторное рассмотрение, запрос государственного органа или банка).

2.3. Решение приходит организатору с причиной. Оспорить — ответом на уведомление или через поддержку: событие рассмотрят повторно. Событие, отклонённое из-за запрещённой темы, правкой карточки не исправить.

2.4. Организаторы, анкеты которых получают выплаты, дополнительно проходят сверку реквизитов с ЕГРЮЛ и ЕГРИП и ручное одобрение.

2.5. Платные билеты могут продавать индивидуальные предприниматели, самозанятые и организации. Физическое лицо без такого статуса может проводить только бесплатные события.

3. Запрещённые мероприятия и материалы

Запрещено публиковать и продавать билеты на мероприятия, а также размещать материалы, которые:

3.1. Нарушают законодательство РФ, в том числе содержат призывы к экстремистской или террористической деятельности, пропаганду насилия, символику запрещённых организаций.

3.2. Связаны с наркотическими средствами, психотропными веществами, их прекурсорами, а также с их пропагандой.

3.3. Связаны с оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами, кроме спортивных и исторических мероприятий, проводимых по закону (тиры, реконструкции), — с разрешениями организатора.

3.4. Являются азартными играми, лотереями, тотализаторами и букмекерской деятельностью. Отдельную плату за участие в лотерее или розыгрыше принимать нельзя. Бесплатные розыгрыши и конкурсы, а также розыгрыш призов среди посетителей мероприятия, если цена билета за него не выше, допускаются по правилам конкурсов и закону.

3.5. Содержат порнографию или являются мероприятиями эротического характера. Мероприятия с ограничением 18+ допускаются с явной маркировкой возраста и контролем на входе, если не нарушают закон.

3.6. Являются финансовыми пирамидами, «курсами быстрого заработка» с гарантированным доходом, продажей финансовых услуг без лицензии, криптовалютными схемами.

3.7. Предлагают медицинские услуги без лицензии, «лечение» и диагностику с недоказанной эффективностью, продажу лекарств и БАДов.

3.8. Продают алкоголь, табачную и никотиновую продукцию, кальяны в составе билета, в том числе дегустации алкоголя. Мероприятия на площадках с баром допустимы, если билет не является продажей алкоголя и не включает его.

3.9. Нарушают авторские и смежные права (показ фильмов без прав, использование чужих брендов и изображений).

3.10. Вводят покупателей в заблуждение: ложные дата, место, состав участников, вымышленные мероприятия, перепродажа чужих билетов по завышенной цене, продажа билетов на мероприятие, которое организатор не проводит.

3.11. Предназначены для сбора денег под видом мероприятия (пожертвования, донаты, «взносы» без мероприятия).

3.12. Содержат персональные данные третьих лиц без согласия, оскорбления, дискриминацию.

3.13. Являются политическими акциями и публичными мероприятиями, требующими уведомления органов власти, без такого уведомления.

3.14. Связаны с трансцендентными услугами, нетрадиционной медициной, оккультными организациями и сектами: гадания, таро, астрологические и магические услуги, целительство, энергопрактики.

3.15. Организованы для сетевого маркетинга или продвижения его продуктов и вовлечения в сеть дистрибьюторов.

3.16. Связаны с военизированной деятельностью или подготовкой к ней. Спортивные и исторические мероприятия из п. 3.3 не относятся к военизированной подготовке.

3.17. Продают вместе с билетом товары или услуги, запрещённые к продаже через интернет-эквайринг банка-партнёра, в том числе лекарства, БАДы, инъекционные препараты, драгоценные металлы и камни, антиквариат, оружие.

4. Запреты по цели мероприятия

4.1. Во всех городах дополнительно к разделу 3 решение принимается по цели мероприятия, а не по его теме или возрастной метке. Не принимаются мероприятия, цель которых:

• политическая агитация — призыв поддержать или не поддержать партию, кандидата, движение;
• религиозный обряд — богослужение, обряд, вовлечение в религиозную организацию;
• обещание дохода или продажа курсов — обещание заработка, продажа обучающих программ, обучение «заработку» и инфобизнес;
• эротика — мероприятия эротического характера.

4.2. Принимаются, если цель иная и нет нарушений раздела 3: лекция по истории религии, концерт в храме, лекция об инвестициях без обещания дохода и без продажи курса, встреча с депутатом или политиком без агитации и призывов голосовать.

4.3. Лекции, концерты, стендап и другие мероприятия с ограничением 18+ принимаются с явной маркировкой возраста и контролем на входе.

4.4. Онлайн-события в открытых городах (раздел 8 оферты для организаторов) пока не принимаются.

5. Требования к карточке события

5.1. Достоверные дата, время, адрес или ссылка на трансляцию, состав билетов и цены, возрастное ограничение.

5.2. Изображения и тексты — свои или с правом использования.

5.3. Возрастная маркировка — по закону о защите детей от информации.

6. Меры при нарушении

6.1. В зависимости от тяжести: возврат на доработку; снятие с публикации; остановка продаж; отмена события с автоматическим полным возвратом покупателям; приостановка выплат организатору; блокировка организатора или аккаунта.

6.2. При признаках мошенничества выплаты организатору приостанавливаются до выяснения, сведения могут быть переданы банку-партнёру и государственным органам в соответствии с законодательством РФ.

7. Жалобы

7.1. Пожаловаться на событие можно через форму обращения или почту support@mirrim.city.